Bei Electroconnectt steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle.
Wir möchten, dass jeder Einkauf Ihnen volle Zufriedenheit bietet.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie ab Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
🕒 1. Widerrufsfrist
Sie können jedes auf www.electroconnectt.com gekaufte Produkt innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt zurücksenden.
Eine Begründung ist nicht erforderlich.
📦 2. Rückgabebedingungen
Um für eine Rückgabe und Rückerstattung berechtigt zu sein, muss das Produkt:
- Neu und unbenutzt sein,
- Vollständig sein (Originalverpackung, Zubehör, Handbücher, Kabel usw.),
- In unbeschädigter Originalverpackung zurückgesendet werden.
⚠️ Beschädigte, unvollständige, benutzte oder ohne Originalverpackung zurückgesandte Produkte können nicht akzeptiert werden.
🚚 3. Rückgabeprozess
Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 Kontakt@electroconnectt.com
um detaillierte Anweisungen und die Rücksendeadresse zu erhalten.
Nach Bestätigung Ihrer Anfrage erhalten Sie eine E-Mail mit allen notwendigen Informationen.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei:
- Versandfehler unsererseits,
- oder defektem Produkt bei Erhalt.
💳 4. Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufbetrag über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware.
🛠️ 5. Defekte oder nicht konforme Produkte
Wenn ein Produkt einen Herstellungsfehler aufweist oder nicht der Bestellung entspricht, übernimmt Electroconnectt vollständig:
- die Rücksendekosten,
- die Reparatur, den Austausch oder die vollständige Rückerstattung.
Für alle auf der Website verkauften neuen Produkte gilt außerdem eine 3-jährige Garantie.
❌ 6. Ausnahmen
Bestimmte Artikel sind aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen von der Rückgabe ausgeschlossen, wenn sie nach dem Öffnen benutzt wurden (z. B. In-Ear-Kopfhörer, aktivierte Software, personalisierte Produkte).
📞 7. Kontakt für Rücksendungen
📍 Adresse: Löhestraße 6, 53773 Hennef (Sieg), Deutschland
📧 E-Mail: Kontakt@electroconnectt.com
📞 Telefon: +49 0773679652
Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr, für alle Fragen zu Rücksendungen, Umtausch oder Garantie zur Verfügung.