Chez Electroshopp, nous faisons tout notre possible pour vous offrir une expérience d’achat simple, fiable et rapide.
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Zone de livraison
Nous assurons la livraison gratuite sur tout le territoire français, y compris :
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France métropolitaine
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Corse
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Monaco
Pour les DOM-TOM, des délais et conditions spécifiques peuvent s’appliquer (sur devis).
Délais de préparation et de livraison
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Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
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Le délai moyen de livraison est de 5 à 8 jours ouvrables selon la destination.
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Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail afin de suivre votre colis en temps réel.
Mode d’expédition
Les livraisons sont effectuées par des transporteurs professionnels tels que :
- Colissimo (La Poste)
- Chronopost
- DHL / UPS
Chaque envoi bénéficie d’un suivi sécurisé et d’une assurance transport complète jusqu’à réception.
Suivi de votre commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi.
Vous pourrez consulter à tout moment l’état d’avancement de votre livraison sur le site du transporteur.
Retard ou perte de colis
Si votre commande n’est pas livrée dans un délai de 10 jours ouvrables après expédition, veuillez contacter notre service client à contact@electroconnectt.com
Une enquête sera immédiatement ouverte auprès du transporteur.
Si le colis est déclaré perdu, nous vous proposerons un remboursement intégral ou un renvoi gratuit du produit.
Réception et vérification des produits
À la réception de votre colis, veuillez vérifier attentivement son contenu.
Si un produit est manquant, endommagé ou non conforme, contactez-nous dans un délai de 48 heures à l’adresse contact@electroconnect.comt afin que nous puissions trouver la meilleure solution.
Contact service livraison
Adresse : 15 Rue Gambetta, 59000 Lille, France
Téléphone : 0173946305
E-mail : contact@electroconnectt.com
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